Warnungen vor der Zunahme sprachlicher Angriffe auf den Inseln: „Innerhalb von zwei Monaten gab es fünf Fälle von Diskriminierung.“

PalmePlataforma per la Lengua hat zwischen Dezember 2015 und Februar dieses Jahres bis zu fünf Fälle von sprachlicher Diskriminierung auf den Balearen gemeldet, insbesondere wegen der Verwendung von Katalanisch in Geschäften und Kundendienstbereichen. Die Organisation fordert die Regierung auf, ein Gesetz zu erlassen, das das Recht der Verbraucher auf Bedienung in ihrer Muttersprache garantiert und Verstöße ahndet.

Laut der Organisation ereigneten sich in letzter Zeit Vorfälle in der Bar del Pez in Palma, wo ein Kellner angeblich eine Gruppe von Freunden des Lokals verwies, weil sie Katalanisch sprachen; im IKEA in Mahón, wo eine Kundin das Geschäft verlassen musste, nachdem sie nicht auf Katalanisch bedient worden war; und in der Blutbank Palma, wo ein Arzt sich zunächst weigerte, einen Spender aufgrund der verwendeten Sprache zu befragen – ein Fall, den das Zentrum korrigierte und für den es sich entschuldigte. Auch im MediaMarkt Palma wurden Vorfälle gemeldet, wo einer Kundin angeblich die Bedienung verweigert und ihre gekauften Waren weggeworfen wurden, sowie im Restaurant Pokatas in Palma, wo eine Kundin angab, nicht bedient und anschließend auf der Straße beleidigt worden zu sein. Die Plataforma per la Llengua (Plattform für die Sprache) gibt an, im Jahr 2025 89 sprachbezogene Beschwerden von Nutzern auf den Balearen erhalten zu haben, die sich größtenteils auf die Verletzung der Rechte von Katalanischsprachigen in Geschäften und im öffentlichen Raum bezogen. Die Organisation ist der Ansicht, dass diese Fälle zeigen, dass Verbraucher keine rechtliche Handhabe haben, um die ihnen durch geltende Gesetze, wie beispielsweise das Gesetz zur sprachlichen Normalisierung von 1986, zugesicherten Rechte zu entwickeln und durchzusetzen. Dieses Gesetz legt fest, dass niemand aufgrund der von ihm verwendeten Amtssprache diskriminiert werden darf.

In diesem Zusammenhang weisen sie darauf hin, dass der Gesetzentwurf zum Verbraucherschutz, der ein eigenes Kapitel zu Sprachrechten enthielt, 2023 zurückgestellt wurde und die parlamentarische Debatte seither nicht wieder aufgenommen wurde. Die Organisation argumentiert, dass die Regulierung von Geschäftstätigkeiten zur Gewährleistung von Sprachrechten verfassungsgemäß sei, und beruft sich auf die Rechtsprechung des Verfassungsgerichts, die das Recht der autonomen Gemeinschaften stützt, sprachliche Anforderungen an Kennzeichnung und Verbraucherinformationen festzulegen. Die Plattform für die Sprache erinnerte zudem daran, dass das Handelsgesetz von 2001 – später aufgehoben – das Recht der Verbraucher ausdrücklich anerkannte, in einer der beiden Amtssprachen der Balearen bedient zu werden und deswegen nicht länger diskriminiert zu werden. „Wir hatten garantierte Rechte, und wir wollen sie zurückerhalten“, erklärt die Organisation. Sie forderte von Regierungspräsidentin Margalida Prohens ein klares Bekenntnis zur Förderung von Gesetzen, die Bürger vor sprachlicher Diskriminierung schützen. Die Organisation äußerte zudem Besorgnis über die Äußerungen des PP-Sprechers im katalanischen Parlament, Sebastià Sagreras, der die Fälle als „Einzelfälle“ bezeichnete und infrage stellte, ob sie ein generelles Problem widerspiegelten. Abschließend weist Plataforma per la Llengua darauf hin, dass sie den Sprachrechtsschutzdienst anbietet. Dieser besteht aus Anwälten und Spezialisten, die bei der Einreichung von Beschwerden und Petitionen bei Unternehmen und Behörden beraten, um den Gebrauch des Katalanischen, insbesondere im Verbraucherbereich, zu fördern und zu schützen.