Abschluss der Übertragung des Guthabens von der Bürgerkarte auf die Einheitskarte
Die Nutzer können online überprüfen, ob die Übertragung korrekt erfolgt ist, und können Termine in den Büros der EMT vereinbaren, um Probleme zu lösen
PalmaDer automatische Übertrag des verbleibenden Guthabens der Bürgerkarte auf die Intermodale Einheitssammelkarte ist abgeschlossen, nachdem die Übertragung an insgesamt 173.643 Personen erfolgt ist. Auf diese Weise konnten 70,2 % der Stammkunden der Bürgerkarte, die noch ein Guthaben zu übertragen hatten, dieses automatisch auf ihrer neuen Karte erhalten. 29,8 % warten noch auf eine zusätzliche Bearbeitung oder Überprüfung.Der Prozess, der in den letzten Wochen schrittweise durchgeführt wurde, wurde mit dem Versand von 63.732 SMS-Nachrichten und 69.274 E-Mails an die Personen abgeschlossen, die in den Kontaktdaten des Consorci de Transports de Mallorca aufgeführt waren.Personen, die keine Nachricht erhalten haben, können leicht überprüfen, ob die Übertragung korrekt durchgeführt wurde, indem sie diesen Link aufrufen und die Identifikationsdaten eingeben.
Wenn sie kein übertragenes Guthaben sehen, ist es möglich, dass ein Vorfall aufgetreten ist. In diesem Fall müssen sie einen Termin beim EMT Palma vereinbaren, um diesen zu lösen und die Übertragung manuell zu aktivieren.Termine können über die Webseite der EMT Palma unter folgendem Link beantragt werden: https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaPrevia&subSeccion=solicitud Ausstrahlung der TU
Seit Oktober 2025, als der Übergangsprozess von der Bürgerkarte zur Einheitskarte (Targeta Única) eingeleitet wurde, haben insgesamt 201.744 Personen diesen neuen Fahrausweis erhalten. Obwohl die überwiegende Mehrheit der Nutzer des öffentlichen Nahverkehrs bereits über die Einheitskarte oder die Intermodal-Karte verfügt, wird die TU weiterhin regelmäßig ausgestellt, sowohl in den Büros des Intermodal-Bahnhofs als auch im Büronetz des CTM in Alcúdia, Inca und Manacor; in den Rathäusern von Calvià, Llucmajor und Marratxí sowie im Kundendienstbüro der EMT in Palma.Die Beantragung eines Termins kann über die folgenden Links erfolgen: für das Büronetzwerk des TIB, und für die Büros der EMT Palma, unter https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud.
