Die Anrufe beim 24-Stunden-Service des IB Dona wegen geschlechtsspezifischer Gewalt steigen um 22,2 %

PalmaDer 24-Stunden-Telefonservice des Institut Balear de la Dona (IB Dona) bearbeitete im Jahr 2025 insgesamt 4.562 Anrufe im Zusammenhang mit machistischer Gewalt, was einem Anstieg von 22,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, laut dem Jahresbericht dieser Organisation.

Der Service, der über ein Team von 16 Fachleuten verfügt, führte auch 631 persönliche Begleitungen durch, 2,4 % mehr als im Jahr 2024, was durchschnittlich 53 monatliche Interventionen bedeutet. Diese Ressource bietet spezialisierte Betreuung für Opfer, soziale und rechtliche Beratung, Unterstützung in Notfällen und Weiterleitung an andere Dienste, zusätzlich zur Unterstützung von Familienmitgliedern, dem nahen Umfeld und Fachleuten, erklärte das Ministerium für Familien, Soziales und Behindertenhilfe.

Was die Anrufe betrifft, so verzeichnete der IB Dona-Dienst durchschnittlich 13 Anrufe pro Tag, und in 70,8 % der Fälle waren es dieselben Frauen, die den Dienst kontaktierten, gefolgt von Fachleuten aus anderen Diensten (21,5 %). 91,3 % der Mitteilungen standen im Zusammenhang mit Fällen von geschlechtsspezifischer Gewalt, wobei die psychische Gewalt (48,5 %) vorherrschte, gefolgt von physischer Gewalt (24,8 %) und Vikariatsgewalt (6,6 %), während Anrufe im Zusammenhang mit sexueller Gewalt 5,6 % ausmachten.

Nach Altersgruppen waren die meisten betreuten Frauen zwischen 31 und 40 Jahren, gefolgt von den Gruppen 41 bis 50 und 21 bis 30 Jahren. Was die Herkunft betrifft, so überwogen Frauen spanischer Nationalität, obwohl auch Fälle kolumbianischer, argentinischer, italienischer, brasilianischer, britischer und peruanischer Herkunft registriert wurden. Nach Inseln konzentrierte Mallorca 80,6 % der Anrufe, gefolgt von Ibiza, Menorca und Formentera.

Was die Begleitungen betrifft, so standen 92,7 % im Zusammenhang mit geschlechtsspezifischer Gewalt und 5,2 % mit sexueller Gewalt. Die meisten fanden auf Mallorca (59 %) statt, gefolgt von Ibiza (32 %). Insgesamt wurden 978 Überweisungen an andere spezialisierte Ressourcen vorgenommen, insbesondere an Inseldienste, den städtischen Dienst von Palma und Aufnahmehäuser.

Kostenlose Telefonnummer des IB Dona

Dieser Service des IB Dona funktioniert über die kostenlose Telefonnummer 900 17 89 89, über die 69,3 % der Anrufe eingehen, sowie über die 112 und 016, und bietet Betreuung in Katalanisch, Spanisch und Englisch. Es gibt auch ein Online-Übersetzungssystem, um Anrufe in jeder anderen Sprache entgegenzunehmen.

Gehörlose können den Service auch per Videointerpretation über einen Link nutzen, den die Organisation letztes Jahr gestartet hat.

Als Neuheit hat das IB Dona ein Informationsvideo erstellt, um die Verbreitung dieses Betreuungsdienstes in öffentlichen Räumen und Wartezimmern von Gesundheitseinrichtungen zu erleichtern.