Immaculada Duran: "Dass junge Menschen eine Hypothek haben, um hier zu leben, ist eine Investition in das Territorium"

PalmaMit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Finanzsektor ist diese Informatikerin von Beruf die Geschäftsbereichsleiterin von Colonya Caixa Pollença und eine der Verantwortlichen für das Programm Hipoteca Jove innerhalb der Bank. Sie sieht täglich die Verzweiflung der Bürger beim Zugang zu einer Wohnung.

Wie hat Hipoteca Jove im Fall von Colonya funktioniert?

— Es ist ein fantastisches Programm, weil es ein konkretes Problem löst, nämlich den Mangel an Ersparnissen, den leider viele Bürger haben und der sie daran hindert, eine Hypothek zu bekommen. Dank der Bürgschaften, die uns die Regierung anbietet, kann unsere Bank zusätzlich zu den gesetzlich zulässigen 80 % eine außergewöhnliche Finanzierung anbieten, die für viele den Unterschied zwischen einem Eigenheim und dem Ausschluss von jeder Kaufoption ausmacht. Dank dieses Programms haben wir bereits mehr als 260 Operationen genehmigt.

Ohne Ersparnisse kann man keine Wohnung kaufen. Und wie kann man angesichts der Lebenshaltungskosten auf den Balearen sparen?

— Das ist der große Widerspruch. Bei den Mietpreisen können die Jungen nichts sparen. Nun, ich sage die Jungen und korrigiere mich, die Familien können nichts sparen. Dies führt dazu, dass die Leute, wenn es an der Zeit ist, eine Wohnung zu kaufen, feststellen, dass sie nicht über das nötige Geld verfügen. Die Banken haben gesetzliche Beschränkungen, was durchaus Sinn macht, aber gleichzeitig gibt es eine Realität, der wir als Gesellschaft begegnen müssen: Viele Menschen haben keine Möglichkeit mehr, eine Immobilie zu kaufen, egal wie klein sie ist, aufgrund der Diskrepanz zwischen den auf den Inseln herrschenden Preisen und ihrer wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit. Deshalb ist es notwendig, dass jeder einen Beitrag zur Lösungsfindung leistet.

Können Sie ein konkretes Beispiel für die Änderung geben, die dieses Programm mit sich bringt?

— Selbstverständlich. Ein Paar, das eine Wohnung in Manacor für 220.000 Euro kaufen möchte, stellt fest, dass es 44.000 Euro aufbringen muss, wenn es keine Bürgschaft des Ibavi hat, da wir nur 176.000 Euro finanzieren können. Wie viele junge Paare haben 44.000 Euro gespart? Dank des Programms können wir 100% finanzieren. Ich glaube, dass dieses Programm derzeit nicht nur beibehalten, sondern sogar ausgeweitet werden sollte. Wir befinden uns in einer Zeit des Wohnungsnotstands, und mir ist klar, dass es eine Investition in die Zukunft des Territoriums ist, jungen Menschen eine Hypothek zum Kauf und zum Leben hier zu ermöglichen.

Von seiner Position aus sollte er Geschichten des Leidens sehen.

— In den letzten Jahren, nach der Pandemie, hat sich die Situation stark verschlimmert. Und ehrlich gesagt, ich glaube, dass eine kleine Einrichtung wie unsere ihre Kunden immer begleitet. Und das ganz zu schweigen vom Zeitpunkt des Kaufs. Ich setze mich hin und höre zu, wie die Kunden das Leben sehen, wie sie es planen, und ihnen zu helfen ist eines der größten Vergnügen, die ich im Leben habe. Nun, es ist natürlich nicht immer möglich, wir erleben auch schwere Zeiten. Im Moment ist eine Hypothek für eine Wohnung die Grenze zwischen der Illusion zu leben oder dem Gefühl des Scheiterns. All dies verursacht einen psychologischen Effekt auf eine ganze Generation. Ich sehe eine desillusionierte Gesellschaft, und die öffentlichen Mächte, die Finanzsektoren und die Unternehmer, wir alle müssen unseren Teil dazu beitragen, dieses Problem anzugehen, denn es ist wirklich sehr ernst.

Geben manche auf, bevor sie überhaupt fragen, weil sie denken, die Bedingungen gelten nur für sehr niedrige Einkommen?

— Eine der Besonderheiten von Hipoteca Jove ist, dass das Einkommen der Begünstigten 60.666 Euro bei einem Inhaber und 68.250 bei zwei Inhabern betragen kann, was zeigt, dass es sich um eine Initiative handelt, die einem großen Teil der Gesellschaft offensteht. Es wird auch verlangt, dass man nicht Eigentümer einer anderen Wohnung ist, außer in begründeten Fällen wie Trennungen oder Teilerbschaften. Ich glaube, dass Anstrengungen unternommen wurden, um eine Antwort zu geben, und das deutlichste Beispiel ist, dass wir ununterbrochen Operationen abschließen. Als es den Regierungswechsel gab, hatten wir einige Wochen der Unsicherheit, und es wäre schade gewesen, wenn sie nicht fortgesetzt worden wäre, aber die neue Exekutive hatte klar erkannt, dass sie sie nicht stoppen konnte.

Sprich mit Leidenschaft über Colonya. Ihr seid einer der wenigen Privilegierten im ganzen Land, die sagen können, dass sie in einer Kasse arbeiten.

— Das stimmt. Ich kenne nicht mehr die gesamte Belegschaft, was eine gute Nachricht ist, denn das bedeutet, dass das Projekt wächst, dass es größer wird, und das erfüllt uns mit Freude. Bei Colonya zu arbeiten bedeutet, Teil einer Familie zu sein, die Finanzdienstleistungen als mehr als nur ein Geschäft versteht. Zunächst einmal, wie Sie wissen, reinvestieren wir als Sparkasse unsere Gewinne in soziale Projekte und engagieren uns daher sehr für die Bedürfnisse der Gesellschaft. Das ist kein Klischee, sondern ergibt sich aus den Vorschriften der Sparkassen und unserer Überzeugung. Und natürlich bringt uns das dazu, jeden Tag mit großer Lust zur Arbeit zu gehen, um die Träume Tausender von Menschen mit Sorgfalt und persönlicher Betreuung zu verwirklichen.

Tatsächlich wird es eine der wenigen Einrichtungen sein, für die Sie keinen Termin über eine Anwendung vereinbaren müssen, um bedient zu werden.

— Wir haben rund 50.000 Kunden, die einer lokalen und regional verankerten Bank vertrauen. Wenn wir von Nähe sprechen, ist das kein Werbeslogan, sondern tägliche Realität. Unsere Kunden kommen in die Filialen oder rufen uns an, und wir bieten ihnen den besten Service. Wir respektieren alle Modelle, aber uns ist klar, dass unseres nicht darin besteht, Benutzer wie eine einfache Nummer zu behandeln. Jede Transaktion ist uns wichtig und wir haben keine Einschränkungen bezüglich der Servicezeiten, des Bargeldbestands oder sonst etwas. Wenn sie kommen, helfen wir ihnen bei allem, was sie benötigen. Wenn es sich natürlich um eine Hypothek handelt, die wichtigste Entscheidung, die Menschen im Leben treffen, setzen wir uns hin und schauen sie uns sehr sorgfältig an.