Immaculada Duran: „Wenn junge Menschen eine Hypothek aufnehmen, um hier zu wohnen, ist das eine Investition in die Region.“

PalmeMit über 25 Jahren Erfahrung im Finanzsektor leitet diese IT-Expertin den Geschäftsbereich bei Colonya Caixa Pollença und ist eine der Verantwortlichen für das Programm „Hipoteca Jove“ innerhalb der Institution. Sie erlebt täglich die Verzweiflung der Bürger auf Wohnungssuche.

Wie hat „Hipoteca Jove“ im Fall von Colonya funktioniert?

— Es handelt sich um ein fantastisches Programm, da es ein konkretes Problem löst: den Mangel an Ersparnissen, mit dem leider viele Bürger konfrontiert sind und der sie am Zugang zu einer Hypothek hindert. Dank der Garantien der Regionalregierung kann unser Institut zusätzlich zu den gesetzlich zulässigen 80 % eine Sonderfinanzierung anbieten, die für viele den entscheidenden Unterschied zwischen dem Erwerb eines Eigenheims und dem Ausschluss von jeglicher Kaufoption ausmacht. Wir haben dank dieses Programms bereits über 260 Transaktionen genehmigt.

Ohne Ersparnisse kann man sich keine Wohnung leisten. Und wie kann man angesichts der hohen Lebenshaltungskosten auf den Balearen sparen?

— Das ist der große Widerspruch. Angesichts der hohen Mieten können junge Leute nicht sparen. Nun ja, eigentlich können Familien nicht sparen. Das bedeutet, dass viele Menschen, wenn sie ein Haus kaufen wollen, feststellen, dass ihnen das nötige Geld fehlt. Banken haben rechtliche Beschränkungen, was absolut verständlich ist. Gleichzeitig müssen wir uns als Gesellschaft einer Realität stellen: Viele Menschen haben keine Möglichkeit, überhaupt eine Immobilie zu erwerben, und sei sie noch so klein, weil die Preise auf den Inseln nicht mit ihren finanziellen Möglichkeiten übereinstimmen. Deshalb ist es unerlässlich, dass sich jeder bemüht, Lösungen zu finden.

Können Sie ein konkretes Beispiel für die Veränderung nennen, die dieses Programm darstellt?

— Absolut. Ein Paar, das in Manacor eine Wohnung für 220.000 € kaufen möchte, muss ohne Bürgschaft von Ibavi (dem Wohnungsbauinstitut der Balearen) 44.000 € beisteuern, da wir nur 176.000 € finanzieren können. Wie viele junge Paare haben schon 44.000 € gespart? Dank dieses Programms können wir 100 % finanzieren. Ich bin überzeugt, dass dieses Programm nicht nur beibehalten, sondern ausgebaut werden sollte. Wir befinden uns in einer Wohnungsnotlage, und ich bin sicher, dass es eine Investition in die Zukunft der Region ist, jungen Menschen den Zugang zu einer Hypothek zu ermöglichen, um hier eine Wohnung zu kaufen und zu leben.

Aus seiner Position heraus muss er Geschichten des Leidens sehen.

— In den letzten Jahren, nach der Pandemie, hat sich die Situation deutlich verschärft. Und ehrlich gesagt glaube ich, dass ein kleines Unternehmen wie unseres immer für seine Kunden da ist. Besonders beim Kaufprozess. Ich setze mich mit den Kunden zusammen und höre ihnen zu, wie sie sich das Leben vorstellen, und ihnen dabei zu helfen, ist eine der größten Freuden meines Lebens. Natürlich ist das nicht immer möglich; auch wir erleben schwierige Zeiten. Gerade jetzt ist die Hypothek auf eine Wohnung der entscheidende Faktor zwischen Lebensfreude und dem Gefühl des Scheiterns. All das hat psychologische Auswirkungen auf eine ganze Generation. Ich sehe eine desillusionierte Gesellschaft, und Behörden, Finanzsektor und Unternehmer – wir alle müssen unseren Beitrag leisten, um dieses Problem anzugehen, denn es ist wirklich sehr ernst.

Gibt es Menschen, die schon vor der Bewerbung aufgeben, weil sie denken, die Bedingungen gelten nur für Menschen mit sehr niedrigem Einkommen?

— Eine Besonderheit von Hipoteca Jove ist, dass das Einkommen der Begünstigten bei nur 60.666 € für Alleinstehende und 68.250 € für Paare liegen kann. Dies zeigt, dass die Initiative einem breiten Bevölkerungskreis den Zugang zu Krediten ermöglicht. Antragsteller dürfen zudem kein anderes Eigentum besitzen, außer in begründeten Fällen wie Trennung oder Teilerbschaften. Ich bin überzeugt, dass man sich um eine Lösung bemüht hat, und der beste Beweis dafür ist, dass wir weiterhin Verträge abschließen. Nach dem Regierungswechsel herrschte einige Wochen lang Unsicherheit, und es wäre bedauerlich gewesen, wenn das Programm nicht fortgesetzt worden wäre. Die neue Regierung stellte jedoch klar, dass sie es nicht stoppen konnte.

Er spricht mit großer Begeisterung über Colonya. Sie gehören zu den wenigen privilegierten Menschen im ganzen Land, die von sich behaupten können, in einer Sparkasse zu arbeiten.

— Das stimmt. Ich kenne nicht mehr alle im Team, was aber eine gute Nachricht ist, denn es bedeutet, dass das Projekt wächst und sich entwickelt, und das erfüllt uns mit Freude. Bei Colonya zu arbeiten bedeutet, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die Finanzdienstleistungen als mehr als nur ein Geschäft versteht. Wie Sie wissen, reinvestieren wir unsere Gewinne in soziale Projekte und engagieren uns daher stark für die Bedürfnisse der Gesellschaft. Das ist keine leere Floskel, sondern basiert auf den gesetzlichen Bestimmungen für Sparkassen und unseren Überzeugungen. Und natürlich motiviert Sie das jeden Tag aufs Neue, Tausenden von Menschen mit Engagement und individueller Betreuung dabei zu helfen, ihre Träume zu verwirklichen.

Tatsächlich wird es eine der wenigen Einrichtungen sein, bei denen man keinen Termin über eine App buchen muss, um behandelt zu werden.

— Wir haben rund 50.000 Kunden, die einer lokalen Bank mit tiefen Wurzeln in der Region vertrauen. Lokal zu sein ist für uns nicht nur ein Werbeslogan, sondern gelebte Realität. Unsere Kunden kommen in unsere Filialen oder rufen uns an, und wir bieten ihnen den bestmöglichen Service. Wir respektieren alle Geschäftsmodelle, aber bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Jede Transaktion ist uns wichtig, und wir haben keine Einschränkungen bei Öffnungszeiten, Bargeldabhebungen oder Ähnlichem. Wenn unsere Kunden in unsere Filialen kommen, unterstützen wir sie bei allen Anliegen. Und natürlich nehmen wir uns bei wichtigen Entscheidungen, wie einer Hypothek – der wichtigsten Entscheidung im Leben –, die Zeit, diese sorgfältig zu prüfen.