Danken einer Angestellten des Flughafens von Palma für die Forderung nach dem Residentenrabatt

PalmaEine Flughafenmitarbeiterin in Palma ist krankgeschrieben, nachdem sie von einer Passagierin angegriffen wurde, der sie mitgeteilt hatte, dass sie den Residentenrabatt nicht korrekt nachweisen könne. Wie der Verband für Mobilitäts- und Konsumdienste der UGT Balearen berichtet, schlug die Passagierin der Mitarbeiterin mit einem Mobiltelefon auf den Kopf, in der Nähe des Ohrs und der Schulter.

Die Vorfälle ereigneten sich am vergangenen Freitag am Flughafen Son Sant Joan. Das Opfer ist Supervisorin einer Fluggesellschaft und Mitglied der UGT und bediente zu diesem Zeitpunkt die Passagierin. Die Gewerkschaft hat den Angriff öffentlich angeprangert und vor der Zunahme von Gewaltfällen gegen die Flughafenmitarbeiter auf den Balearen gewarnt. Mit dieser neuen Episode zählt die UGT bereits ein Dutzend Angriffe im vergangenen Jahr.

Die Organisation hält diese Situation für "unerträglich" und warnt, dass die Übergriffe nicht mehr nur bei Konflikten im Zusammenhang mit Gepäckzahlungen oder Einsteigeproblemen auftreten. "Jeder Vorfall, jede Regel, die angewendet werden muss, oder jede Situation, die bei einem Passagier Frustration auslöst, kann als Ausrede dienen, um zu beleidigen, zu bedrohen oder sogar anzugreifen", so die UGT.

"Auf Flughäfen zu arbeiten, wird zu einer risikoreichen Tätigkeit"

Angesichts der Zunahme dieser Episoden fordert die Gewerkschaft die Anwendung "echter präventiver Maßnahmen und wirksamer Präventionsprotokolle" sowie eine "entschlossene Reaktion auf jede Aggression". Die UGT ist der Ansicht, dass Unternehmen, Aena und die zuständigen Verwaltungen diese Fälle nicht länger als isolierte Vorfälle behandeln dürfen. "Die Arbeit an Flughäfen wird zu einer riskanten Tätigkeit", warnte die Gewerkschaft, die den Schutz der öffentlichkeitsarbeitenden Arbeitnehmer fordert.

Die Organisation wollte auch betonen, dass die Arbeitnehmer, die die Passagiere bedienen, nicht für die Tarife oder die Bedingungen der Tickets verantwortlich sind, ebenso wenig wie für die Residentenrabatte oder die Regeln, die die Reisenden befolgen müssen. "Die Arbeitnehmer sind weder für die Tarife, noch für die Bedingungen der Tickets, noch für die Residentenrabatte, noch für die Regeln, die die Passagiere einhalten müssen, verantwortlich", erinnerte die UGT.