Der Leidensweg einer Hotelangestellten auf Mallorca: "Sie ließen mich in einem Badezimmer leben, mit einer Matratze auf dem Boden"

PalmaEine junge Arbeitnehmerin hat über soziale Medien die Zustände angeprangert, unter denen sie von einem Hotel auf Mallorca, für das sie arbeitete, während ihres Aufenthalts im Unternehmen gehalten wurde. Sie lebte in einem Badezimmer, mit einer Matratze auf dem Boden und unter völlig unhygienischen Bedingungen, die zu Gesundheitsproblemen führten, und psychischer Misshandlung, die sie schließlich teuer zu stehen kam, obwohl sie das Unternehmen bereits verlassen hatte.

Der Fall begann Anfang Februar, als eine externe Firma sie anheuerte, um die Guess experience in einem Hotel auf Mallorca zu machen. Die junge Frau hatte bereits in mehreren Hotelbetrieben sowohl im Inland als auch im Ausland gearbeitet. In der Stellenanzeige wurde ihr versichert, dass sie neben dem Gehalt ein Einzelzimmer im Hotel erhalten würde, in dem sie während der Vertragslaufzeit wohnen würde.

Bei der Ankunft im Hotel war es auch so, aber nur zwei Tage später wurde ihr mitgeteilt, dass sie das Zimmer verlassen müsse, um es einem zahlenden Touristen zu überlassen, und ihr wurde gesagt, sie solle sich keine Sorgen machen, da man ihr ein anderes Zimmer vorbereitet hätte. Als sie die Tür zu dem, was ihre Unterkunft sein sollte, öffnete, sah sie, dass es kein Zimmer war, sondern ein Badezimmer, in dem eine Matratze auf dem Boden lag. „Es war ein völlig unhygienischer Raum, es roch stark nach Fäkalien, ich wachte um 6 Uhr morgens auf, um mich zu übergeben, und danach musste ich zur Arbeit gehen und mit großer Fröhlichkeit und Freundlichkeit gegenüber den Kunden auftreten“, klagt die Arbeitnehmerin in dem Instagram-Post an.

Angesichts des Surrealismus der Situation rief die junge Frau den Verantwortlichen des Unternehmens an und forderte, wieder in einem Zimmer zu leben, da der Ort, an den sie umgesiedelt worden war, "unwürdige Bedingungen für jeden Menschen" aufwies. Die Antwort des Unternehmens bestand darin, um "Geduld" zu bitten und ihr zu versichern, dass es sich um einen Einzelfall handele und sie in weniger als einer Woche wieder das Zimmer genießen würde, das man ihr versprochen hatte. Dieses neue Versprechen wurde nie eingehalten. Wenige Tage, nachdem sie in diesem Badezimmer gelebt hatte, musste die junge Arbeiterin wegen Kopfschmerzen und Erbrechen in die Notaufnahme. "Eingesperrt in diesem Bau hat mich meine Gesundheit gekostet", erklärt sie.

Zu diesem Zeitpunkt und angesichts der völligen Untätigkeit des Hotelunternehmens beschloss die Arbeiterin, zwei Nächte in einem Hostel zu verbringen und erklärte dem Hotel, dass sie gezwungen sei, diese neue Unterkunft selbst zu bezahlen, aufgrund der Bedingungen, unter denen sie schlafen mussten. Es ist erwähnenswert, dass dies alles verursacht wurde, weil das Hotel beschlossen hatte, ihr Zimmer einem Touristen zu geben, um mehr Geld zu verdienen. Trotzdem weigerte sich das Unternehmen entschieden, ihr das Geld zu zahlen, das sie bezahlte, ohne auch nur das erste Gehalt erhalten zu haben.

Die junge Frau, die der Situation überdrüssig war, bat das Unternehmen, die Arbeitssicherheit zu informieren, um ihre Situation zu analysieren. Ihre Überraschung wuchs noch mehr, als sie entdeckte, dass die Person, die im Namen der Arbeitssicherheit kam, eine andere Arbeiterin desselben Hotels war. Während der Analyse ihres Falls gaben die Hotelchefs gegenüber der Arbeitssicherheitsbeauftragten vor, dass sie sich nicht bewusst seien, dass sie in einem Badezimmer mit einer Matratze auf dem Boden lebe, und baten sie, sich selbst um eine Unterkunft zu kümmern, aber dass das Unternehmen in diesem Fall die Kosten übernehmen würde. Am nächsten Tag jedoch zog sich das Unternehmen zurück und versicherte ihr, dass sie nichts bezahlen würden und dass, wenn sie weiterhin arbeiten und das Gehalts- und Wohnungsangebot genießen wolle, sie in diesem Zimmer (dem Badezimmer) leben müsse.

Als sie sah, dass ihre einzige Option darin bestand, dort zu bleiben und während der Dauer des Vertrags unter ungesunden und "praktisch unmenschlichen" Bedingungen zu leben, beschloss sie, ihre Kündigung einzureichen, aber ihr Martyrium war damit noch nicht zu Ende. Nach dieser Erfahrung litt die junge Frau unter zahlreichen Angstattacken und zog sich sozial zurück. "Ich bin in ein tiefes Loch gefallen, sie haben mit mir gespielt, Manipulation nach Manipulation, ich habe an vielen Orten gearbeitet und im Moment schäme ich mich, Spanierin und meines Landes zu sein", erklärt sie in dem Video. "Ich frage mich, ob sie ihre Tochter, ihre Schwester oder ihre Mutter genauso behandelt hätten", sagt sie.

Die Arbeitnehmerin hat den Fall bereits der Justiz übergeben und alles dokumentiert, was während ihres Aufenthalts als Arbeitnehmerin in dem mallorquinischen Hotelunternehmen geschah.

Andererseits beklagt die junge Frau auch, dass das Unternehmen ihr keinen einheitlichen Arbeitsanzug zur Verfügung gestellt habe, wie es bei anderen Kollegen der Fall war, und dass sie aufgefordert worden sei, "elegante" Kleidung für den Umgang mit den Kunden zu kaufen, aber dass sie sich weigerten, ihr etwas zu bezahlen, alles musste auf ihre Rechnung gehen, obwohl es eine Auflage des Unternehmens war. Für die junge Frau ist dies nur ein weiteres Beispiel für die Manipulation und dafür, wie dieses Hotelunternehmen seine Mitarbeiter behandelt.