Der Notdienst des Krankenhauses von Manacor, ausgezeichnet als der beste Spaniens

PalmaDie Notaufnahme des Krankenhauses von Manacor wurde mit dem BSH-Preis (Best Spanish Hospitals Awards) 2026 als beste Krankenhausnotaufnahme unter den mittelgroßen öffentlichen Krankenhäusern ausgezeichnet. Die Auszeichnung vergleicht die Ergebnisse der Zentren auf der Grundlage realer Daten ihrer Versorgungsaktivitäten.

Der Preis wurde an diesem Mittwoch in Madrid bei einer Veranstaltung verliehen, bei der Vertreter von Krankenhäusern aus dem ganzen Land zusammenkamen. Im Namen der Abteilung von Manacor nahmen der stellvertretende ärztliche Direktor Pere Serra, der Leiter der Notaufnahme Daniel García, die Koordinatorin des Intensivbereichs Elena Barceló und der Verantwortliche für Kodierung Jaime Artero die Statuette entgegen.

Die BSH-Preise, die von Higia Benchmarking über die Plattform Benchmarking Sanitario 3.0 organisiert werden, vergleichen Krankenhäuser anhand ihrer Aktivitäten und gruppieren sie nach Zentren mit ähnlichen Merkmalen. Im Fall der Notaufnahmen berücksichtigen die Indikatoren Faktoren wie den Schweregrad und das Alter der Patienten sowie das Gesundheitsproblem, mit dem Ziel, die Versorgungseffizienz unter vergleichbaren Bedingungen zu vergleichen.

Mehr als 80.000 Notfälle im Jahr 2025

Das Krankenhaus von Manacor ist das Referenzzentrum für die stationäre Notfallversorgung in der Region Llevant, einem Gebiet mit etwa 167.500 Einwohnern, das während der Touristensaison erheblich anwächst.

Im Jahr 2025 behandelte der Dienst mehr als 80.000 Notfälle, was einem Durchschnitt von über 220 Patienten pro Tag entspricht. Von diesen mussten fast 7.000 in das Krankenhaus aufgenommen werden.

Zu dem hohen Aktivitätsvolumen kommt eine zunehmende Komplexität der Fälle hinzu, die laut dem Zentrum mit der Alterung der Bevölkerung und der Zunahme chronischer Krankheiten zusammenhängt. Dies führt dazu, dass es immer häufiger vorkommt, Patienten mit mehreren gleichzeitigen Gesundheitsproblemen zu behandeln, die mehr Untersuchungen und eine engere Koordination zwischen den Fachkräften erfordern.

Der Leiter der Notaufnahme, Daniel García, hat hervorgehoben, dass die Auszeichnung eine Anerkennung für das gesamte Team sei, und betonte, dass die Indikatoren den Dienst "als Referenz unter den Krankenhäusern unserer Größe" einstufen. García versicherte, dass der Preis kein "Endpunkt" sei, sondern ein Ansporn, die Patientenversorgung weiter zu verbessern.

Eine Linie der kontinuierlichen Verbesserung

Der Notdienst von Manacor verfügt seit 2009 über die ISO 9001-Zertifizierung sowie die UNE 179003-Zertifizierung für Patientensicherheit. Darüber hinaus war er in den Jahren 2009, 2011 und 2012 Finalist bei den Best in Class-Awards.

Derzeit arbeitet der Dienst an einem Verbesserungsprojekt auf Basis der Lean-Methodik, das den Weg des Patienten von der Ankunft in der Notaufnahme bis zur Entlassung oder Aufnahme überprüft, mit dem Ziel, Wartezeiten zu verkürzen und die Versorgung zu verbessern. Das Projekt wird während der laufenden Erweiterungsarbeiten am Krankenhaus von Manacor entwickelt, die im Masterplan vorgesehen sind.