Der Leidensweg einer Hotelangestellten auf Mallorca: „Sie ließen mich in einem Badezimmer leben, mit einer Matratze auf dem Boden“

PalmaEine junge Angestellte hat über soziale Medien die Bedingungen angeprangert, unter denen sie während ihrer Anstellung in einem Hotel auf Mallorca gehalten wurde. Sie lebte in einem Badezimmer, mit einer Matratze auf dem Boden und unter völlig unhygienischen Bedingungen, die zu Gesundheitsproblemen führten, sowie psychischer Misshandlung, die sie letztendlich teuer zu stehen kam, obwohl sie das Unternehmen bereits verlassen hatte.

Der Fall begann Anfang Februar, als ein externes Unternehmen sie einstellte, um als "Guesss experience" in einem Hotel auf Mallorca zu arbeiten. Die junge Frau hatte bereits in mehreren Hotelbetrieben im In- und Ausland gearbeitet. In der Stellenanzeige wurde ihr versichert, dass sie neben dem Gehalt ein Einzelzimmer im Hotel erhalten würde, in dem sie während der Dauer ihres Vertrags wohnen könnte.

Bei der Ankunft im Hotel war dies auch der Fall, aber nur zwei Tage später wurde ihr mitgeteilt, dass sie das Zimmer verlassen müsse, um es einem zahlenden Touristen zu überlassen. Man sagte ihr, sie solle sich keine Sorgen machen, da man ein anderes Zimmer für sie vorbereitet hätte. Als sie die Tür zu dem, was ihre Unterkunft sein sollte, öffnete, sah sie, dass es kein Zimmer war, sondern ein Badezimmer, in dem eine Matratze auf dem Boden platziert worden war. "Es war ein völlig unhygienischer Raum, es roch stark nach Fäkalien, ich wachte um 6 Uhr morgens auf, um mich zu übergeben, und musste danach zur Arbeit gehen und mit den Kunden viel lachen und freundlich sein", beklagt sich die Angestellte in dem Instagram-Post.

Angesichts des Surrealismus der Situation rief die junge Frau den Verantwortlichen des Unternehmens an und forderte, wieder in einem Zimmer zu wohnen, da der Ort, an den sie umgesiedelt worden war, "unwürdige Bedingungen für jeden Menschen" bot. Die Antwort des Unternehmens bestand darin, um "Geduld" zu bitten und ihr zu versichern, dass es sich um einen Einzelfall handelte und sie innerhalb einer Woche wieder das Zimmer genießen würde, das man ihr versprochen hatte. Dieses neue Versprechen wurde jedoch nie eingehalten. Wenige Tage, nachdem sie in diesem Badezimmer gelebt hatte, musste die junge Arbeiterin wegen Kopfschmerzen und Erbrechen in die Notaufnahme. „Eingesperrt in dieser Zelle kostete mich meine Gesundheit“, erklärt sie.

Zu diesem Zeitpunkt, angesichts der völligen Untätigkeit des Hotelunternehmens, beschloss die Arbeiterin, zwei Nächte in einem Hostel zu verbringen und erklärte dem Hotel, dass sie gezwungen sei, diese neue Unterkunft selbst zu bezahlen, aufgrund der Bedingungen, unter denen sie schlafen musste. Es sei darauf hinzuweisen, dass all dies verursacht wurde, weil das Hotel beschlossen hatte, ihr Zimmer einem Touristen zu geben, um mehr Geld zu verdienen. Trotzdem weigerte sich das Unternehmen strikt, ihr das Geld zu erstatten, das sie bezahlte, ohne auch nur ihre erste Gehaltsabrechnung erhalten zu haben.

Der Situation überdrüssig, bat die junge Frau das Unternehmen, die Arbeitssicherheit zu benachrichtigen, um ihre Situation zu analysieren. Ihre Überraschung wuchs noch mehr, als sie entdeckte, dass die Person, die im Namen der Arbeitssicherheit kam, eine andere Arbeiterin desselben Hotels war. Während der Analyse ihres Falls gaben die Hotelchefs gegenüber der Arbeitssicherheitsbeauftragten vor, nicht bewusst gewesen zu sein, dass sie in einem Badezimmer mit einer Matratze auf dem Boden lebte, und baten sie, sich selbst eine Unterkunft zu suchen, aber dass das Unternehmen in diesem Fall die Kosten übernehmen würde. Am nächsten Morgen zog sich das Unternehmen jedoch zurück und versicherte ihr, dass es nichts bezahlen würde und dass sie, wenn sie weiterarbeiten und das Angebot von Gehalt und Unterkunft genießen wolle, in diesem Zimmer (dem Badezimmer) leben müsse.

Als sie sah, dass ihre einzige Option darin bestand, dort zu bleiben und während der Dauer ihres Vertrags unter unhygienischen und "praktisch unmenschlichen" Bedingungen zu leben, beschloss sie, ihre Kündigung einzureichen, aber ihr Martyrium war damit noch nicht zu Ende. Nach dieser Erfahrung litt die junge Frau unter zahlreichen Angstzuständen und zog sich sozial zurück. "Ich bin abgestürzt, sie haben mit mir gespielt, Manipulation nach Manipulation, ich habe an vielen Orten gearbeitet und im Moment schäme ich mich, Spanierin und von meinem Land zu sein", erklärt sie in dem Video. "Ich frage mich, ob sie ihre Tochter, ihre Schwester oder ihre Mutter gleich behandelt hätten", schließt sie.

Die Arbeitnehmerin hat den Fall bereits der Justiz übergeben und alles dokumentiert, was während ihres Aufenthalts als Arbeitnehmerin in dem mallorquinischen Hotelunternehmen geschehen ist.

Andererseits beklagt sich die junge Frau auch darüber, dass das Unternehmen ihr, im Gegensatz zu anderen Kollegen, keine Uniform zur Verfügung gestellt hat und dass sie aufgefordert wurde, "elegante" Kleidung für den Umgang mit den Gästen zu kaufen, sich aber weigerten, ihr etwas zu bezahlen, alles musste auf ihre Kosten gehen, obwohl es eine Auflage des Unternehmens war. Für die junge Frau ist dies nichts weiter als ein weiteres Beispiel für Manipulation und dafür, wie dieses Hotelunternehmen mit seinen Arbeitnehmern umgeht.