Eine Woche an einem Flughafen gefangen und ohne Lösungen: Die Odyssee der Spielerinnen des Club Volei Manacor, um nach Hause zurückzukehren

Manacor"Wenn wir denken, dass es nicht schlimmer kommen kann, passiert innerhalb von Minuten etwas noch Überraschenderes...", erklären Maria Nadal und Tonina Pont, Spielerinnen der Seniorinnenmannschaft der ersten nationalen Liga des Club Volei Manacor, zwischen Wut und Resignation, nachdem sie in Granada 'gestrandet' sind, weil die Fluggesellschaft Vueling innerhalb von weniger als 24 Stunden zwei Rückflüge nach Mallorca storniert hat und keinerlei Lösung für Unterkunft oder Routen nach Palma bis Freitag oder Samstag anbietet.

Das Team aus Manacor hat eine wahre Odyssee erlebt, sowohl am Sonntag, um das Ligaspiel bestreiten zu können, als auch danach, um nach Hause zurückkehren zu können. Die Mannschaft sollte an diesem Sonntagnachmittag um 17 Uhr das Spiel des ersten Spieltags gegen CDU Atarfe bestreiten. "Wir sind am Sonntagmorgen vom Flughafen Palma bereits mit einer Stunde Verspätung gestartet, was dazu führte, dass wir erst gegen 15 Uhr in Granada landeten". Diese Minuten waren entscheidend, um die reservierten Mietwagen zu verlieren, mit denen sie zum Mittagessen fahren und pünktlich in der Halle ankommen wollten. "Das Unternehmen Enterprise wusste genau, dass wir etwas später ankommen würden, da sie informiert waren, und dennoch schlossen sie das Büro ohne weitere Erklärungen".

Dies zwang die Expedition dazu, Taxis zu nehmen, sowohl um zum Restaurant zu fahren, „wo wir in 10 Minuten essen mussten“, als auch um danach gerade noch rechtzeitig auf dem Platz anzukommen, ohne viel Zeit zum Aufwärmen und Spielbeginn. Sie wussten es noch nicht, aber nach der 3:1-Niederlage stand das Schlimmste noch bevor. „Wir nahmen wieder Taxis zum Flughafen. Dort angekommen, sagte man uns, dass das Flugzeug eine Stunde Verspätung habe und wir daher erst um 23:45 Uhr mit Vueling nach Mallorca fliegen würden“, sagt Nadal, „aber man warnte uns auch bereits, dass der Flughafen Granada jeden Tag um Mitternacht schließt und wir möglicherweise gar nicht mehr abfliegen würden“.

Nachdem sie mehr als drei Stunden am Vueling-Schalter auf eine Lösung gewartet hatten, wurden sowohl das technische Personal als auch die Spielerinnen in einem Hotel 15 Minuten vom Flughafen entfernt untergebracht, nicht ohne zuvor bis ein Uhr morgens auf den Bus warten zu müssen, der sie zu ihren Zimmern bringen sollte. „Am Anfang nahmen wir es mit Humor, aber die Sache macht uns mittlerweile sehr müde“, erklärt Pont.

Das Schlimmste war noch nicht gekommen

Und damit ist die Sache noch nicht zu Ende. Am Montag um 9:25 Uhr kontaktierte Vueling die Rezeption und informierte sie darüber, dass der Rückbus zum Flughafen in 5 Minuten abfahren würde. "Es waren noch Spielerinnen auf den Zimmern und keine von uns hatte einen Snack gegessen, also da unser Flug für 12:45 Uhr geplant war, sind wir etwas später mit Taxis dorthin gefahren". Wieder am Abflugterminal angekommen, informierte Vueling die Delegation erneut darüber, dass die Abfolge der verspäteten Flüge einen Abflug unmöglich machen würde, und bot surreale Alternativen an: "Dass 6 oder 7 Spielerinnen am Freitag um 20 Uhr zurückkehren sollten, 4 weitere am Samstag um 12 Uhr und eine ganz alleine auf dem Flug am Samstag um 18 Uhr".

Wie der Club Voleibol Manacor berichtet, haben die Spielerinnen seitdem den ganzen Tag am Flughafen verbracht, ohne dass die Fluggesellschaft ihnen Essen zur Verfügung gestellt hat: "Wir mussten durch die Geschäfte laufen, zu Mittag essen, Unterwäsche kaufen, da wir nur für einen Tag geplant hatten, und alles aus eigener Tasche bezahlen, es ist unglaublich". Die Situation beeinträchtigt viele der Spielerinnen aus Manacor erheblich, "da es sich um ein Seniorenteam handelt, das aus Personen besteht, die berufliche Verpflichtungen haben und nicht die ganze Woche in Granada bleiben können", kritisiert der Verein.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, berichtet das Team, dass die Fluggesellschaft ihnen auch die Unterbringung in einem Hotel für die verbleibenden Tage verweigert hat, trotz der aufeinanderfolgenden Stornierungen und der langen Wartezeit, um nach Mallorca zurückkehren zu können. "Dies hat dazu geführt, dass 4 unserer Spielerinnen auf eigene Faust ein Auto gemietet und zum Flughafen Alicante gefahren sind, um einen Flug zu nehmen, den sie ebenfalls selbst bezahlen mussten, so gut sie konnten". Nun ziehen die 9 Spielerinnen, die noch in Granada sind, in Erwägung, dasselbe zu tun und morgen zu versuchen, den Flughafen Málaga oder den Hafen von Dénia zu erreichen. "Vueling hat für nichts die Verantwortung übernommen! Als wir nach Beschwerdeformularen gefragt haben, hatten sie nicht genügend vorrätig... wir mussten uns so gut es ging selbst durchschlagen".