Die OCB beklagt, dass der Espai Salut die Sprachrechte der Katalanischsprechenden verletzt
Die Organisation fordert die Regierung auf, dafür zu sorgen, dass die digitale Plattform für öffentliche Gesundheit vollständig auf Katalanisch funktioniert, und kritisiert, dass verschiedene Dienste und Dokumente nur auf Spanisch verfügbar sind.
PalmaDie Obra Cultural Balear (OCB) kritisiert, dass die Website und die App Espai Salut, die digitale Plattform des öffentlichen Gesundheitssystems der Balearen, derzeit nicht das Recht der Bürger auf Verwaltung ihrer Gesundheitsdaten und -dienste auf Katalanisch garantieren. Nach Angaben der Organisation wird ein Teil der Inhalte der Plattform nur auf Spanisch präsentiert und die Sprache, die zunächst standardmäßig angezeigt wird, ist ebenfalls Spanisch.
Die OCB ist der Ansicht, dass diese Situation gegen verschiedene Bestimmungen der geltenden Sprachregelung verstoßen könnte, darunter mehrere Artikel des Autonomiestatuts, des Gesetzes zur sprachlichen Normalisierung und des Dekrets 49/2018. Die Organisation hält es für besonders schwerwiegend, dass diese Mängel bei einem neu implementierten Werkzeug und im Bereich der öffentlichen Gesundheit auftreten, einem wesentlichen Dienst, bei dem die Sprachrechte ihrer Ansicht nach besonders gewährleistet sein sollten.
Zu den Funktionen, die nach Angaben der OCB derzeit keine katalanische Option bieten, gehören der Assistent zur Bearbeitung der Gesundheitskarte – einschließlich Anträgen auf Ausstellung, Erneuerung, Duplikat oder Änderung – sowie das Kontakt- und Supportformular für das Assistenzteam. Die OCB kritisiert auch, dass medizinische und Laborberichte, Medikamentenblätter, der Abgabeplan und die digitale Patientenakte ausschließlich auf Spanisch angezeigt werden.
"Die gleichen Rechte vor einem Bildschirm wie vor einem Schalter"
Die Entität vertritt die Ansicht, dass das Recht, Katalanisch vor der Verwaltung zu verwenden, nicht auf die persönliche oder telefonische Betreuung beschränkt werden kann. In diesem Sinne ist sie der Ansicht, dass die Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen mit der Gewährleistung derselben sprachlichen Rechte in Webanwendungen und anderen digitalen Werkzeugen einhergehen muss. In diesem Sinne ist sie der Ansicht, dass es nicht akzeptabel ist, dass eine Person, die das Recht hat, vom öffentlichen Gesundheitssystem auf Katalanisch betreut zu werden, feststellt, dass ihre Krankengeschichte, ihre Berichte und die Informationen über ihre Medikamente nur auf Spanisch verfügbar sind.
"Die sprachlichen Rechte der Bürger sind dieselben vor einem Bildschirm wie vor einem Schalter einer Verwaltung", erklärt die OCB.
Die Organisation konzentriert sich auch auf die anfängliche Konfiguration der Plattform und fordert, dass Katalanisch die Standardsprache sowohl auf der Website als auch in der Anwendung ist, ohne dass die Benutzer später andere sprachliche Optionen auswählen können. Laut OCB würde diese Konfiguration gegen Artikel 22.3 des Dekrets 49/2018 verstoßen.
Die OCB fordert eine "dringende" Korrektur
Angesichts dieser Situation fordert die Obra Cultural Balear die Regierung der Balearen auf, die festgestellten Mängel "dringend" zu beheben und sicherzustellen, dass Espai Salut vollständig auf Katalanisch einsatzfähig ist. Die Forderung umfasst sowohl die Inhalte und Funktionalitäten der Plattform als auch die von ihr erstellten Dokumente und Informationen. Für die Organisation ist die Gewährleistung des Katalanischen in Espai Salut keine "ornamentale Frage oder ein Zugeständnis", sondern eine gesetzliche Verpflichtung und eine Möglichkeit, die sprachlichen Rechte der Bürger der Balearen zu respektieren.