Warum bemühen wir uns so sehr, nett und freundlich zu sein? Nettigkeit ist im Allgemeinen anstrengend, sowohl die eigene als auch die der anderen. Außerdem ist sie oft unehrlich, denn nette Menschen wissen, wenn auch auf intuitive Weise, dass Heuchelei die Grundlage guter Manieren ist. Wir sagen nicht nur nicht, was wir denken, sondern wir lügen, um bei anderen gut dazustehen, damit sie denken, wir seien zivilisiert und keine Barbaren.