Der Biotechnologie- und Biomedizincluster der Balearen (BIOIB) hat eine Studie über Zimmermädchen in Hotels durchgeführt. Laut Europa Press gaben 90 Prozent der Befragten an, am Ende ihrer Schicht überarbeitet zu sein, und 75 Prozent leiden unter Schlafmangel und Stress. Diese Zahlen wurden von der Physiotherapeutin Isabel Ruiz, einem Mitglied des Studienteams, veröffentlicht. Für die Studie wurden 40 Fachkräfte der Branche befragt. 70 Prozent der Beschäftigten treiben keinen Sport, und 85 Prozent sind übergewichtig. All dies bedeutet, dass zwischen 35 und 40 Prozent der untersuchten Arbeitskräfte im Jahr 2025 krankheitsbedingt ausfallen werden. Ruiz räumte jedoch ein, dass diese Situation durch Zeitmangel bedingt sei, der in Kombination mit körperlicher Überlastung und Stress eine belastende Wirkung auf den Körper habe. Ruiz betonte, dass „auf beiden Seiten ein Mangel an Bewusstsein herrscht“, denn selbst wenn ein Unternehmen Physiotherapie anbietet, ist diese nutzlos, wenn sie Mitarbeitern nicht ermöglicht wird, sie bei reduzierter Arbeitszeit zu nutzen. Der Experte appellierte an Unternehmen und Mitarbeiter, sich zu engagieren, denn wenn den Mitarbeitern entsprechende Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, können sie bessere Leistungen erbringen, die Produktivität steigt und Fehlzeiten werden reduziert. Darüber hinaus verbessern die Mitarbeiter ihre Gesundheit und sind zufriedener. Die Förderung eines Verhaltenswandels ist unerlässlich.

Die Physiotherapeutin argumentierte, dass Hotelzimmermädchen „keinen Sport bräuchten, da die Arbeit bereits anstrengend genug sei“. Der Körper passe seine Mechanismen an die tägliche Aktivität an, und wenn diese immer gleich bleibe, „wird sie nicht effektiv“. Sie betonte die Notwendigkeit, Herz, Lunge und Kreislauf durch „unterschiedliche Gewohnheiten“ anzuregen. „Vielleicht ist nichts Außergewöhnliches nötig; zweimal pro Woche etwas zu tun oder spazieren zu gehen, reicht aus, aber es ist wichtig, etwas einzubauen, das die eingefahrene Routine durchbricht“, hob sie hervor. Sie unterstrich außerdem, dass Unternehmen Probleme angehen müssten, „bevor sie entstehen“, denn bis dahin seien die Beschäftigten bereits krankgeschrieben, und die Fehlzeiten blieben unverändert.

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Fast 60 % der Hotels des Verbandes der Balearen haben ihre Berichte zur Messung der Arbeitsbelastung ihrer Zimmermädchen bereits erstellt oder sind dabei, diese vorzubereiten. Diese Anforderung ist in der von Arbeitgebern und Gewerkschaften unterzeichneten Vereinbarung für das Gastgewerbe enthalten. Hoteliers weisen jedoch darauf hin, dass noch keine abschließende Bewertung möglich sei. Dies wurde auf der Fachtagung des Gastgewerbes erörtert, die am vergangenen Donnerstag im Ministerium für Arbeit, öffentlichen Dienst und sozialen Dialog unter dem Vorsitz von Ministerin Catalina Cabrer stattfand. An der Tagung nahmen Vertreter der Gewerkschaften und des Hotelarbeitgeberverbandes teil. Cabrer betonte, dass die Einhaltung der Vorgaben positiv sei und ein hohes Engagement aller Beteiligten zeige.

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Fast die Hälfte der vom Consell de Mallorca zwischen Mai 2024 und Mai 2025 kontrollierten Tourismusbetriebe entsprachen nicht den geltenden Vorschriften und verfügten nicht über hochklappbare Betten. Dies geht aus den Daten hervor, die der Consell auf eine schriftliche Anfrage von Stadträtin Joana Maria Adrover (PSIB) hin übermittelte. Diese Betten dienen der Erleichterung der Arbeit von Zimmermädchen, die bei der routinemäßigen Zimmerreinigung körperliche Schmerzen erleiden. Gegenüber ARA Baleares äußerte Gewerkschaftsvertreterin Sara del Mar García ihre Unzufriedenheit mit der Situation. „Wir haben versucht, mit der Regierung und dem Consell zu sprechen, aber es war nicht möglich, und sie haben uns auch nie angeschrien“, erklärt sie. „Wir hatten keinen Kontakt.“

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